PRECOMANDĂ ȘI ANULARE COMANDĂ

Pentru toate comenzile (inclusiv precomenzi), cardul dvs. de credit/debit va fi debitat imediat. Nu va exista nicio întârziere în colectarea plăților, indiferent de momentul în care se preconizează că articolul va fi expediat.

Orice anulare a comenzii de ebike înainte de expediere va fi percepută cu o taxă de proces de 10%, iar clienții pot primi doar o rambursare de 90% din prețul total al comenzii.

Orice modificare a comenzii de ebike, cum ar fi schimbarea adresei sau schimbarea articolelor după expediere, va fi taxată cu 100 EUR ca taxă de schimbare.

Schimbarea modelului

Daca nu este o problema de calitate, produsul nu va fi returnat sau schimbat dupa primirea lui.

Pentru a fi eligibilă pentru înlocuire, bicicleta trebuie să nu fi fost folosită în 14 zile, să nu aibă murdărie, praf sau orice parfum, să fie ambalată și în aceeași stare ca atunci când ați primit-o.

Dacă solicitați înlocuirea modelului în termen de 14 zile de la primirea mărfii, va trebui să suportați costul de transport dus-întors, în total 300 EUR (taxa de expediere pentru modelul returnat: 150 EUR, taxa de transport pentru noul model: 150€). După 15 zile, bicicleta nu va fi schimbată în niciun caz.

ARTICOLELE NE RETURNARE INCLUDE, DAR NU SE LIMITE LA:

Îmbrăcăminte la modă (pălării etc.)
toate accesoriile
Comenzi speciale
Articole uzate cu excepția cazurilor EXTREME de spargere/funcționare defectuoasă
Rambursări tardive sau lipsă
Dacă nu ați primit o rambursare după 2 zile de la aprobare, vă rugăm să verificați din nou contul dvs. bancar și să contactați compania/banca cardului dvs. de credit, deoarece poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie publicată oficial. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la jinghma.service@gmail.com

Rambursare

1. Pentru orice produs pe care îl returnați corect în conformitate cu această politică, vă vom rambursa prețul pe care ni l-ați plătit.
2. Nu vă vom rambursa costurile inițiale de transport asociate produsului returnat.
3. Nu vă vom rambursa costurile suportate de returnarea produsului către noi.

Retur necorespunzător

1 Dacă returnați un produs care încalcă această politică și nu aveți niciun alt drept legal de a rambursa sau schimba produsul:
(a) Nu vom rambursa prețul de achiziție și nu vom schimba bunurile;
(b) Putem păstra produsele returnate până când ne plătiți. Taxe suplimentare pe care le putem percepe pentru re-livrarea produselor returnate
(C) Dacă nu primim plata suplimentară în termen de 14 zile, putem elimina singuri produsul.